¿Qué es WhatsApp Flow y cómo puede transformar tu empresa?
Te ha pasado que estás en medio de una conversación en WhatsApp y necesitas hacer una compra o reserva, pero te ves obligado a abandonar la app y buscar en otra parte. ¿No sería ideal si pudieras hacer todo eso sin salir de tu chat? Aquí es donde entra en juego WhatsApp Flow, la solución para este problema común. Pero, ¿qué es exactamente WhatsApp Flow y cómo puede beneficiar a tu negocio? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!
¿Qué es WhatsApp Flow?
WhatsApp Flow es una nueva herramienta gratuita dentro de la popular aplicación de mensajería, que permite a las empresas crear experiencias de venta personalizadas para sus clientes. Con esta herramienta, los usuarios pueden elegir un asiento en un avión, reservar citas o comprar productos y servicios, todo sin salir de la aplicación.
Esta innovadora funcionalidad es parte de WhatsApp Business, el servicio de WhatsApp enfocado en proporcionar herramientas para empresas. Según Nikila Srinivasan, vicepresidenta de Mensajería Empresarial de Meta, “esta característica cambiará las reglas del juego para sus negocios y les permitirá hacer más con sus clientes sin tener que abandonar una conversación en WhatsApp”.
Pero, ¿cómo funciona exactamente WhatsApp Flow? Bueno, aquí es donde se pone interesante.
¿Cómo funciona WhatsApp Flow?
Las empresas que adopten WhatsApp Flow tendrán acceso a una variedad de componentes para crear menús completos y formularios personalizables que satisfagan diferentes necesidades. Estos componentes incluyen cuadros de texto, calendarios y opciones de selección de asiento, entre otros.
WhatsApp Flow también permite a las empresas integrar servicios de pago dentro de la aplicación, permitiendo a los clientes realizar compras sin abandonar la conversación de WhatsApp.
Ahora, si estás pensando: “Eso suena genial, pero ¿cómo puede beneficiar a mi negocio?”, permíteme explicarte.
Beneficios de WhatsApp Flow para tu negocio
Las ventajas de usar WhatsApp Flow en tu negocio son numerosas. Aquí te mencionamos algunas de ellas:
Comercio Conversacional
WhatsApp Flow impulsa el comercio conversacional, una tendencia en auge que implica el uso de chatbots, asistentes virtuales y sistemas de mensajería para interactuar con los clientes. Esto permite una comunicación personalizada y una experiencia de usuario mejorada, lo que puede aumentar las oportunidades de venta en tiempo real. ¿No es increíble mandar mensajes personalizados con ofertas a clientes seleccionados?
Pagos Integrados
Con la integración de pagos dentro de la app, los clientes pueden realizar compras sin abandonar la conversación de WhatsApp. Esto simplifica el proceso de compra, lo que puede resultar en una mayor tasa de conversión.
Mayor Alcance
Al estar integrado en una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, WhatsApp Flow te permite llegar a una audiencia masiva. Esto puede ayudar a aumentar la visibilidad de tu negocio y atraer a nuevos clientes.
¿Cómo empezar con WhatsApp Flow?
WhatsApp Flow se pondrá a disposición de las empresas de todo el mundo que utilicen WhatsApp Business Platform en las próximas semanas. Así que, si aún no lo has hecho, ahora sería un buen momento para empezar a explorar las posibilidades de esta innovadora herramienta.
La solución para aumentar tu negocio con WhatsApp
WhatsApp Flow es una herramienta innovadora que permite a las empresas interactuar con los clientes de una manera más personalizada y eficiente. Con su enfoque en el comercio conversacional y la integración de pagos, ayudará a transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y conducir a una mayor tasa de conversión.
Si estás buscando formas de mejorar la experiencia de tus clientes y aumentar tus ventas, WhatsApp Flow podría ser la solución que has estado buscando. Así que, ¿por qué no darle una oportunidad y ver cómo puede beneficiar a tu negocio? ¡Comparte este post en redes sociales, ayudemos a las empresas a generar negocio y mantenerlas actualizadas de las mejores noticias!
Aquí os dejo la documentación oficial de WhastApp sobre su nueva funcionalidad Flows
